近期，雙星輪胎本部海外發(fā)展中心傳來(lái)喜訊，經(jīng)過(guò)與國(guó)內(nèi)幾家輪胎品牌“較量”，雙星成功中標(biāo)，攬下非洲某國(guó)大型水壩建設(shè)項(xiàng)目車(chē)隊(duì)配套業(yè)務(wù)。
速度第一
速度決定成敗。面對(duì)國(guó)內(nèi)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在接到非洲某國(guó)大型水壩建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)信息后，海外發(fā)展中心專(zhuān)門(mén)成立了相關(guān)團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真了解客戶(hù)需求，從產(chǎn)品推薦、車(chē)輛行駛路況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等方面下足功課，并耐心、細(xì)致地答復(fù)客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，最終，雙星輪胎成功中標(biāo)。面對(duì)客戶(hù)緊急的產(chǎn)品需求，海外發(fā)展中心訂單計(jì)劃人員及時(shí)與制造中心生產(chǎn)人員協(xié)調(diào)，迅速調(diào)整計(jì)劃、增加模具。由于客戶(hù)國(guó)家檢驗(yàn)需求，必須在商檢前一天半內(nèi)裝箱完畢，采購(gòu)物流中心運(yùn)輸人員連夜加班裝箱，用爭(zhēng)第一的精神創(chuàng)造了雙星新速度，贏得客戶(hù)贊賞。
服務(wù)第一
服務(wù)引領(lǐng)，速變致勝。海外發(fā)展中心業(yè)務(wù)人員用一流服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)成功。在辦理貨物出運(yùn)時(shí)，出現(xiàn)一個(gè)緊急情況，由于客戶(hù)國(guó)家商檢特殊要求，必須進(jìn)行裝船前商檢，并提供測(cè)試報(bào)告，但是中國(guó)此類(lèi)產(chǎn)品的出口已經(jīng)取消了商檢程序，不予出具測(cè)試報(bào)告。面對(duì)這一難題，報(bào)關(guān)報(bào)檢人員及時(shí)向黃島出入境檢驗(yàn)檢疫局報(bào)請(qǐng)，在合理訴求得到批準(zhǔn)后，靠在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒辦理新的測(cè)試報(bào)告，并在最短時(shí)間內(nèi)辦理成功，保證了貨物的及時(shí)出運(yùn)。
雙星輪胎速度第一、服務(wù)第一贏得了客戶(hù)的信賴(lài)，雙方建立了長(zhǎng)期產(chǎn)品配套業(yè)務(wù)關(guān)系。