6月23日，由日本管理咨詢委員會(huì)（JMA）的監(jiān)督，韓國全球管理協(xié)會(huì)進(jìn)行的全球客戶滿意度【Global Customer Satisfaction Competency Index (GCSI)】評(píng)選在北京宣布了最終結(jié)果，耐克森輪胎連續(xù)7年在全球客戶滿意度評(píng)選輪胎分類中獲得第一認(rèn)證。耐克森輪胎制造商感到非常榮幸，青島耐克森輪胎董事長楊昌洙（Yang Chang-soo）作為耐克森輪胎的官方代表接受頒獎(jiǎng)。
楊昌洙（Yang Chang-soo）（右）從全球管理協(xié)會(huì)主席樸永?。≒ark Young-jun）（左）接受GSCI獎(jiǎng)
Global Customer Satisfaction Competency Index (GCSI)全球顧客滿意度指數(shù)是由一個(gè)跨國咨詢集團(tuán)，日本管理咨詢委員會(huì)發(fā)展的顧客滿意度評(píng)估系統(tǒng)。該咨詢集團(tuán)基于每年各國消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)。今年大約有101000位韓國受訪者作為今年全球客戶滿意度調(diào)查的一部分。
耐克森輪胎表示：這份榮譽(yù)是對(duì)耐克森一直努力通過嚴(yán)格的質(zhì)量保證為客戶提供高質(zhì)量的輪胎產(chǎn)品，積極回應(yīng)客戶需求，產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)先一步的認(rèn)可。 耐克森輪胎是國內(nèi)行業(yè)中最早在2008年使用輪胎保險(xiǎn)保證制度的輪胎企業(yè)，從那時(shí)起，耐克森輪胎一直定期進(jìn)行客戶滿意度相關(guān)活動(dòng)。此外，我們還通過“快樂熱線”提供一對(duì)一的專家客戶咨詢，聽取客戶反饋意見、解決客戶投訴問題，提供不同級(jí)別的服務(wù)，這些都令客戶感到十分滿意。
耐克森輪胎目前在韓國、中國、美國和歐洲擁有四家先進(jìn)的研究機(jī)構(gòu)和三家生產(chǎn)廠（兩家在韓國，一家在中國青島）。2015年10月，該公司在捷克共和國扎泰克開始建造一家新的輪胎生產(chǎn)廠。這家工廠將配備最先進(jìn)的自動(dòng)化系統(tǒng)以及環(huán)保技術(shù)。商業(yè)運(yùn)行預(yù)計(jì)將于2018年開始。
（來源中國輪胎商業(yè)網(wǎng)）