雙星集團星猴公司榮獲“2015青島年度最具影響力企業(yè)”榮譽稱號

4月8日，"2015青島年度經(jīng)濟成就獎"頒獎典禮在青島舉行，雙星集團旗下青島星猴輪胎有限公司榮獲"2015青島年度最具影響力企業(yè)"榮譽稱號。近年來，雙星在全國推廣“星猴戰(zhàn)略”，建立汽車后市場"服務(wù)4.0"生態(tài)圈，像星星一樣無處不在，像猴王一樣快速敏捷，為用戶提供滿意的服務(wù)！
活動主辦方的評價是："青島星猴輪胎有限公司，承載雙星集團轉(zhuǎn)型夢想，服務(wù)引領(lǐng)，速變制勝，顛覆傳統(tǒng)輪胎銷售服務(wù)體系，以服務(wù)直面用戶，實現(xiàn)線上線下無縫對接、路上路下無處不在，創(chuàng)造獨特的‘服務(wù)4.0’生態(tài)圈。"

"青島年度經(jīng)濟成就獎"已連續(xù)舉辦7屆，是觀察青島經(jīng)濟發(fā)展趨勢的風向標。"2015青島年度經(jīng)濟成就獎"評選活動由青島市企業(yè)聯(lián)合會、青島市企業(yè)家協(xié)會、青島出版集團主辦?；顒幼越衲?月啟動以來，經(jīng)過媒體推薦、社會組織推薦、企業(yè)自薦、專家委員會和指導(dǎo)委員會的投票等多個環(huán)節(jié)評選，青島星猴輪胎有限公司在近百家參選企業(yè)中脫穎而出，獲得"2015青島年度最具影響力企業(yè)"稱號。
近年來，雙星通過服務(wù)引領(lǐng)、速變制勝，以雙星輪胎為切入，建立汽車后市場"服務(wù)4.0"生態(tài)圈，實現(xiàn)線上線下無縫對接，路上路下無處不在。從用戶交互到用戶體驗、交易、選擇服務(wù)方式、實際上門服務(wù)和服務(wù)評測，實現(xiàn)全流程閉環(huán)。為此，在全國推廣"星猴戰(zhàn)略"，從雙星輪胎的安裝、修補、救援服務(wù)到打破行規(guī)承接第三方輪胎的各項服務(wù)，再到汽車后市場增值服務(wù)的拓展以及社會化的道路救援等業(yè)務(wù)，做到了"用戶只要一個信息，其余由星猴來做"的服務(wù)承諾。
從2014年被中國質(zhì)量萬里行授予"杰出貢獻獎"，到2015年牽頭起草輪胎服務(wù)領(lǐng)域首個國家標準《輪胎類產(chǎn)品售后服務(wù)標準》，再到行業(yè)唯一連續(xù)兩年榮獲"服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新獎"，雙星一次又一次得到權(quán)威機構(gòu)和用戶的認可，鑄就了品牌美譽度。
在行業(yè)內(nèi)首家建立星猴快服體驗店和移動星猴服務(wù)車，雙星創(chuàng)造了服務(wù)新常態(tài)。雙星輪胎的用戶無論白天黑夜、城市鄉(xiāng)村，都能充分享受到快捷、熱情、完善的服務(wù)。"移動星猴服務(wù)車"也在2015年獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的"實用新型專利"證書，這在我國輪胎行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域尚屬首次，標志著雙星開創(chuàng)行業(yè)服務(wù)新舉措、率先實踐"服務(wù)4.0"得到社會各界高度認可。
（來源中國輪胎商務(wù)網(wǎng)）