4月8日，"2015青島年度經(jīng)濟(jì)成就獎(jiǎng)"頒獎(jiǎng)典禮在青島舉行，雙星集團(tuán)旗下青島星猴輪胎有限公司榮獲"2015青島年度最具影響力企業(yè)"榮譽(yù)稱號(hào)。近年來，雙星在全國推廣“星猴戰(zhàn)略”，建立汽車后市場(chǎng)"服務(wù)4.0"生態(tài)圈，像星星一樣無處不在，像猴王一樣快速敏捷，為用戶提供滿意的服務(wù)！
活動(dòng)主辦方的評(píng)價(jià)是："青島星猴輪胎有限公司，承載雙星集團(tuán)轉(zhuǎn)型夢(mèng)想，服務(wù)引領(lǐng)，速變制勝，顛覆傳統(tǒng)輪胎銷售服務(wù)體系，以服務(wù)直面用戶，實(shí)現(xiàn)線上線下無縫對(duì)接、路上路下無處不在，創(chuàng)造獨(dú)特的‘服務(wù)4.0’生態(tài)圈。"
"青島年度經(jīng)濟(jì)成就獎(jiǎng)"已連續(xù)舉辦7屆，是觀察青島經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的風(fēng)向標(biāo)。"2015青島年度經(jīng)濟(jì)成就獎(jiǎng)"評(píng)選活動(dòng)由青島市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、青島市企業(yè)家協(xié)會(huì)、青島出版集團(tuán)主辦?；顒?dòng)自今年1月啟動(dòng)以來，經(jīng)過媒體推薦、社會(huì)組織推薦、企業(yè)自薦、專家委員會(huì)和指導(dǎo)委員會(huì)的投票等多個(gè)環(huán)節(jié)評(píng)選，青島星猴輪胎有限公司在近百家參選企業(yè)中脫穎而出，獲得"2015青島年度最具影響力企業(yè)"稱號(hào)。
近年來，雙星通過服務(wù)引領(lǐng)、速變制勝，以雙星輪胎為切入，建立汽車后市場(chǎng)"服務(wù)4.0"生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)線上線下無縫對(duì)接，路上路下無處不在。從用戶交互到用戶體驗(yàn)、交易、選擇服務(wù)方式、實(shí)際上門服務(wù)和服務(wù)評(píng)測(cè)，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)。為此，在全國推廣"星猴戰(zhàn)略"，從雙星輪胎的安裝、修補(bǔ)、救援服務(wù)到打破行規(guī)承接第三方輪胎的各項(xiàng)服務(wù)，再到汽車后市場(chǎng)增值服務(wù)的拓展以及社會(huì)化的道路救援等業(yè)務(wù)，做到了"用戶只要一個(gè)信息，其余由星猴來做"的服務(wù)承諾。
從2014年被中國質(zhì)量萬里行授予"杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"，到2015年?duì)款^起草輪胎服務(wù)領(lǐng)域首個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)《輪胎類產(chǎn)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，再到行業(yè)唯一連續(xù)兩年榮獲"服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)新獎(jiǎng)"，雙星一次又一次得到權(quán)威機(jī)構(gòu)和用戶的認(rèn)可，鑄就了品牌美譽(yù)度。
在行業(yè)內(nèi)首家建立星猴快服體驗(yàn)店和移動(dòng)星猴服務(wù)車，雙星創(chuàng)造了服務(wù)新常態(tài)。雙星輪胎的用戶無論白天黑夜、城市鄉(xiāng)村，都能充分享受到快捷、熱情、完善的服務(wù)。"移動(dòng)星猴服務(wù)車"也在2015年獲得國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的"實(shí)用新型專利"證書，這在我國輪胎行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域尚屬首次，標(biāo)志著雙星開創(chuàng)行業(yè)服務(wù)新舉措、率先實(shí)踐"服務(wù)4.0"得到社會(huì)各界高度認(rèn)可。
（來源中國輪胎商務(wù)網(wǎng)）