國際化發(fā)展是中國橡膠機械行業(yè)現(xiàn)在也是未來所要重點發(fā)展的，這是打響企業(yè)品牌重要的一步，也是提高產(chǎn)業(yè)品牌知名度與國際的認可度的必要發(fā)展趨勢。那么，問題來了，中國橡膠機械企業(yè)如何在國際化經(jīng)營中實現(xiàn)更好的發(fā)展呢?
軟控股份有限公司總裁鄭江家指出，一個企業(yè)想要實現(xiàn)國際化，應(yīng)該具有幾個特征，如國際領(lǐng)先的技術(shù);國際影響力的品牌;全球范圍的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售資源配置;貼近全球客戶的本地化服務(wù)體系等。
軟控股份參加德國橡機展。
中國橡機企業(yè)要實現(xiàn)上述目標(biāo)，應(yīng)著眼于多個方面的工作：
一、不斷加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，以引領(lǐng)市場。
產(chǎn)品是一切市場活動的根本，要滿足全球輪胎客戶的需求，必須有與之匹配的優(yōu)秀產(chǎn)品?；仡欀袊鹉z機械近10年的發(fā)展歷程，不難看出，普遍采取的是跟隨戰(zhàn)略。直到今天，中國的橡膠機械的主流仍以接近或達到西方設(shè)備的技術(shù)水平作為目標(biāo)。但只借鑒和模仿，就無法創(chuàng)造出我們強有力的品牌。因此，擁有行業(yè)領(lǐng)先的甚至是引領(lǐng)行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品，才能極大地提升企業(yè)的市場競爭力，才能讓國內(nèi)的橡機企業(yè)走向真正的國際化。
要實現(xiàn)這一目標(biāo)的唯一途徑，就要花大力氣進行產(chǎn)品研發(fā)。通過規(guī)劃和研發(fā)的實施，產(chǎn)品就有了清晰的發(fā)展路徑，而這條路徑應(yīng)是基于市場需求的，也是基于行業(yè)發(fā)展需要的，更重要的是基于行業(yè)未來發(fā)展需要的。這樣就避免了永遠跟隨國外同行的境地。有核心競爭力創(chuàng)新性的產(chǎn)品為提升市場競爭力提供了最重要的武器。
二、提升產(chǎn)品質(zhì)量，奠定品牌基石。
中國橡膠機械走向國際化道路，質(zhì)量是企業(yè)必須直面和解決的問題。產(chǎn)品質(zhì)量需要有一套完整的先進體系，以保證原材料、每一個加工部件、裝配部件的質(zhì)量，這就要求質(zhì)量管理部門需要建立相應(yīng)的管理規(guī)范和體系。此外，質(zhì)量很大程度上取決于軟實力，需要每個環(huán)節(jié)的每一個人具有質(zhì)量意識，不光完成看得見的指標(biāo)，更要把無法量化、無法評價的指標(biāo)作為自己工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，盡全力去滿足。
這種意識越深入，具有這種意識的人越多，就越能形成良好的質(zhì)量文化。每人為自己的工作負責(zé)，為下一道工序負責(zé)，為產(chǎn)品負責(zé)，為客戶負責(zé)。有了這種濃郁的質(zhì)量氛圍，產(chǎn)品的高品質(zhì)才能實現(xiàn)。
三、建立快速響應(yīng)客戶需求以及先進的管理模式。
要交付給客戶好的產(chǎn)品，更要交付給客戶好的體驗。這是所有客戶，尤其是國外高端客戶的訴求。這些訴求應(yīng)轉(zhuǎn)化為公司管理工作的目標(biāo)。但這種轉(zhuǎn)化并不容易，需要流程的支撐以及機制的配套。傳統(tǒng)的職能管理體制使得各部門有自己的目標(biāo)和考慮，往往追求自己部門利益的最大化，而不能把客戶的利益放在首位。
項目管理是公司內(nèi)部管理的一個優(yōu)勢，要想匹配國際高端客戶的需求，需要在企業(yè)管理的各個方面不斷優(yōu)化，利用先進的管理理念和工具，提升運營效率，滿足客戶需求。
四、研究及匹配客戶需求，建立先進的市場營銷體系。
全球不同區(qū)域客戶有各自的特點，必須對他們的技術(shù)特點、產(chǎn)品關(guān)注點、貿(mào)易習(xí)慣等做全方位的了解和研究，并基于這種研究指導(dǎo)公司內(nèi)部進行需求的匹配。因此，擁有一支強大的市場隊伍就顯得尤為重要。但市場工作不僅限于日常銷售，營銷體系建設(shè)、品牌推廣、市場管理等都是提升市場工作的重要方面。
五、建立全球服務(wù)體系，解決客戶后顧之憂。
中國橡膠機械企業(yè)要做好服務(wù)，首先要實現(xiàn)服務(wù)的當(dāng)?shù)鼗?。一般情況下，要實現(xiàn)24小時反饋，48小時抵達現(xiàn)場，這將在客戶出現(xiàn)緊急停機時給予最及時的現(xiàn)場支援，給客戶極大的安全感。其次，服務(wù)要實現(xiàn)定制化，應(yīng)根據(jù)客戶的具體需求特點，制定專門的服務(wù)方案?？偟脑瓌t就是給予客戶服務(wù)保障，在最需要的時候提供最合適的服務(wù)。
六、實現(xiàn)全球資源整合。
企業(yè)要想實現(xiàn)國際化，需要善于利用全球的資源。西方同行幾十年的發(fā)展經(jīng)驗，拿來為我所用，可以更快速地實現(xiàn)跨越式發(fā)展，是一條成功的捷徑，具體操作方式可分為合作、合資、并購等幾類。
不論哪種方式，企業(yè)進行全球資源整合的主要出發(fā)點要包括技術(shù)、產(chǎn)品、品牌影響力、銷售網(wǎng)絡(luò)、人才等幾個方面的考量。不論是合作、合資還是并購，資源的擁有只是第一步，如何把資源進行有效整合，變成發(fā)展的合力，進而增強企業(yè)的核心競爭力，才是后續(xù)的工作重點。這需要制定長遠的工作規(guī)劃，需要專業(yè)的團隊，需要互相尊重與理解，更需要耐心和相互妥協(xié)。
此外，語言、文化水平等軟實力的匹配也很關(guān)鍵。企業(yè)要更好地為國際客戶服務(wù)，必須熟練運用和了解他們的語言和文化，需要創(chuàng)造開放和多元化的文化氛圍。
但這種氛圍的形成，需要有計劃地從文化、人力、管理等各方面進行規(guī)劃與推動。企業(yè)有了這種軟實力，客戶才會很容易理解和接納企業(yè)，企業(yè)走向國際的目標(biāo)才能實現(xiàn)。
總之，企業(yè)要想有長久的發(fā)展，國際化的發(fā)展是必然趨勢，也是其中的必要條件。