誠信是我公司一貫奉行的服務(wù)理念。"誠者,天之道也,誠者,人之道也"。誠信不僅決定著一個(gè)市場主體的社會(huì)身份和地位,而且更是一種可以升值的無形資產(chǎn)。企業(yè)在服務(wù)中本著"從客戶中來,到客戶中去"的態(tài)度,對每一位客戶都要有不變的誠信。
以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向;以專業(yè)的人才、專業(yè)的知識(shí)、專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的程序認(rèn)認(rèn)真真對待每一個(gè)項(xiàng)目,讓客戶享受到性價(jià)比相當(dāng)?shù)姆?wù)。同時(shí)要妥善處理好與客戶及合作伙伴的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展、共同受益的目標(biāo)。踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)每一位客戶,保證顧客安全、放心享用本公司產(chǎn)品和服務(wù)。
以真誠、快捷的服務(wù)全面地、最大限度地滿足消費(fèi)者的需求。不斷地吸取用戶的意見,不斷地完善管理,始終致力于服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)和心愿。
―商品滿意:指公司的商品品質(zhì)的信賴,顧客對商品品質(zhì)的滿意。
―服務(wù)滿意:指顧客對公司提供的、所購商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。“售后服務(wù)制造永久顧客”。
―企業(yè)形象滿意:指社會(huì)公眾對企業(yè)綜合實(shí)力和總體印象的肯定評價(jià)。
謀求消費(fèi)者、合作者及自身利益的最大化,實(shí)現(xiàn)多方互利互惠、共同發(fā)展的成果,是公司投資和服務(wù)時(shí)始終貫徹精神。
售后服務(wù)流程